Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Diritto di recesso In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Come richiedere un reso Per avviare una procedura di reso, inviaci un'email a ciao.caricello@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando il numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire. Condizioni per il reso Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e nell'imballaggio originale. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Prodotti difettosi Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci a ciao.caricello@gmail.com allegando foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi. Per qualsiasi domanda: ciao.caricello@gmail.com